Ngày 18/4/2023, Chủ tịch UBND tỉnh Bình Thuận ban hành Quyết định số 740/QĐ-UBND phê duyệt Kế hoạch triển khai thực hiện Bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện thủ tục hành chính trên địa bàn tỉnh Bình Thuận.
Quyết định này bãi bỏ Quyết định số 1063/QĐ-UBND ngày 26/4/2019 của Chủ tịch UBND tỉnh về ban hành Quy định tổ chức đánh giá và khảo sát mức độ hài lòng của người dân, tổ chức đối với việc giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông trên địa bàn tỉnh Bình Thuận.
Việc tổ chức đánh giá và khảo sát mức độ hài lòng của người dân, tổ chức đối với việc giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông trên địa bàn tỉnh Bình Thuận được thực hiện theo quy định tại Kế hoạch kèm theo Quyết định này. Nội dung cụ thể:
Bộ chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp gồm 05 nhóm Chỉ số sau:
1. Nhóm chỉ số Công khai, minh bạch (gồm 04 chỉ số thành phần);
2. Nhóm chỉ số Tiến độ, kết quả giải quyết (gồm 02 chỉ số thành phần, trong đó: 01 chỉ số thành phần được đánh giá chấm điểm và 01 chỉ số thành phần được sử dụng để phân tích chuyên sâu phục vụ chỉ đạo, điều hành);
3. Nhóm chỉ số Cung cấp dịch vụ công trực tuyến (gồm 06 chỉ số thành phần);
4. Nhóm chỉ số Số hóa hồ sơ (gồm 06 chỉ số thành phần);
5. Nhóm chỉ số Mức độ hài lòng (gồm 04 chỉ số thành phần).
Phạm Cúc
|