Triển khai Kế hoạch số 385/KH-UBND ngày 30/01/2018 của UBND tỉnh về kiểm tra việc xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng (HTQLCL) theo TCVN ISO 9001 tại các cơ quan hành chính nhà nước tỉnh Bình Thuận năm 2018. Ngày 25/6/2018, Đoàn Kiểm tra Sở Khoa học và Công nghệ đã tổ chức kiểm tra tình hình xây dựng, áp dụng, duy trì HTQLCL trực tiếp tại UBND huyện Bắc Bình.

Đoàn Kiểm tra Sở KH&CN kiểm tra tại UBND huyện Bắc Bình

UBND huyện Bắc Bình đã triển khai xây dựng và áp dụng HTQLCL theo TCVN ISO 9001:2008 năm 2013. Phạm vi áp dụng Hệ thống Quản lý chất lượng của UBND huyện bao gồm tất cả các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết tại các Phòng: Nội vụ, Dân tộc, Thanh tra, Nông nghiệp, Kinh tế - Hạ tầng, Tài chính- Kế hoạch, Tư pháp, Văn hóa, Tài nguyên- Môi trường, Giáo dục, Văn phòng Đăng ký đất, Lao động – Thương binh- Xã hội.

Qua 5 năm triển khai, nhìn chung HTQLCL của UBND huyện được áp dụng và thực hiện các hoạt động duy trì phù hợp với yêu cầu của Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001: 2008 và Mô hình khung của Bộ Khoa học và Công nghệ.

Các phòng, ban thực hiện lưu trữ tài liệu, hồ sơ theo quy định, các tài liệu bên ngoài, tài liệu nội bộ được kiểm soát, cập nhật thường xuyên. Việc thực hiện khảo sát sự hài lòng của tổ chức, cá nhân được đơn vị triển khai đầy đủ, đáp ứng yêu cầu của Tiêu chuẩn và kiện toàn Ban chỉ đạo ISO của UBND huyện kịp thời.

Tuy nhiên, bên cạnh đó vẫn còn một số phòng, ban lưu trữ tài liệu, hồ sơ chưa được khoa học; Hồ sơ đánh giá nội bộ chưa được tổng hợp và biên bản họp xem xét lãnh đạo chưa được phân phối và lưu giữ đầy đủ ở một số phòng; Quy trình giải quyết thủ tục hành chính của các phòng chưa được phê duyệt đầy đủ và phân phối kịp thời để các phòng áp dụng…

Trong quá trình kiểm tra, Sở Khoa học và Công nghệ đã hướng dẫn UBND huyện tiếp tục thực hiện các hoạt động duy trì áp dụng tốt HTQLCL như: Giải quyết công việc đúng quy trình tác nghiệp như đã xây dựng theo TCVN ISO 9001; cải tiến mục tiêu chất lượng; nâng cao chất lượng hoạt động đánh giá nội bộ, khắc phục các điểm không phù hợp; rà soát công bố lại HTQLCL của UBND huyện; lưu trữ tài liệu, hồ sơ theo quy trình./.