Về cấu trúc, phiên bản TCVN ISO 9001:2015 có 10 điều khoản so với phiên bản cũ là 8 điều khoản. Về nội dung, có một số thay đổi cơ bản như: theo Tiêu chuẩn mới đòi hỏi các đơn vị phải xác định “bối cảnh” bên trong và bên ngoài để đánh giá chúng ảnh hưởng đến đơn vị mình như thế nào; phiên bản mới cũng không đòi hỏi phải có Đại diện lãnh đạo chất lượng mà lãnh đạo cao nhất phải trực tiếp điều khiển hệ thống quản lý chất lượng và một nội dung mới nữa được bổ sung trong phiên bản này là các đơn vị phải xác định được các rủi ro và cơ hội để từ đó hoạch định được các hành động giải quyết những rủi ro và cơ hội của đơn vị mình v.v…

Về cấu trúc Mô hình khung gồm 3 phần chính. Với kết cấu 3 phần như trên, Phần 1 là các cơ quan có thể nắm được cách thức để xác định rõ phạm vi áp dụng HTQLCL của cơ quan, qua đó liên tục cải tiến và cập nhật sự thay đổi các thủ tục hành chính, các văn bản pháp quy để hoàn thiện HTQLCL của mình; Phần 2 là phần các cơ quan có thể chủ động nghiên cứu và xây dựng các tài liệu theo yêu cầu của tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015; Phần 3 là phần mỗi cơ quan có thể tìm hiểu và sử dụng quy trình xử lý công việc mẫu một cách hợp lý nhất, phù hợp nhất với thủ tục hành chính mà tổ chức mình đang thực hiện để triển khai, áp dụng và nghiên cứu để xây dựng các quy trình xử lý công việc đối với các thủ tục hành chính khác.

Toàn cảnh lớp tập huấn

Tại lớp tập huấn, các đại biểu được cập nhật các kiến thức về HTQLCL theo TCVN ISO 9001:2015 và thực hành chuyển đổi tài liệu trực tiếp cho từng cơ quan

Qua lớp tập huấn này sẽ giúp các cơ quan nhận thức đầy đủ về các điểm mới trong TCVN ISO 9001:2015, kỹ năng cần thiết để xây dựng, chỉnh sửa tài liệu hệ thống quản lý chất lượng của đơn vị mình phù hợp với Mô hình khung của Bộ Khoa học và Công nghệ và đặc biệt là mang lại hiệu quả thiết thực trong việc áp dụng, quản lý, nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính tại đơn vị mình./.

Lê Xin