Theo Kế hoạch, đối tượng kiểm tra: gồm 91 đơn vị đang triển khai xây dựng, áp dụng HTQLCL theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001. Trong đó, kiểm tra qua hồ sơ và báo cáo gồm 71 cơ quan, đơn vị và kiểm tra tại trụ sở gồm 20 cơ quan (Văn phòng UBND tỉnh, Sở Thông tin – Truyền thông, Ban Thi đua – Khen thưởng, Chi cục Văn thư – Lưu trữ, Chi cục Phát triển Nông thôn, UBND huyện Bắc Bình, UBND huyện Phú Quý, UBND thành phố Phan Thiết và UBND các xã, phường, thị trấn gồm: Thắng Hải, Tân Thắng (huyện Hàm Tân); Hàm Minh, Tân Thuận (huyện Hàm Thuận Nam); Tam Thanh, Ngũ Phụng (huyện Phú Quý); Mê Pu, Võ Xu (huyện Đức Linh); Tân Tiến, Phước Hội (Thị xã La Gi); Ma Lâm, Hàm Trí (huyện Hàm Thuận Bắc).
Nhìn chung, các cơ quan đã triển khai xây dựng, áp dụng và duy trì HTQLCL theo TCVN ISO 9001:2008 phù hợp theo Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg ngày 05/3/2014 của Thủ tướng Chính phủ và Mô hình khung của Bộ Khoa học và Công nghệ.
Về phạm vi áp dụng HTQLCL: Các cơ quan, đơn vị đã triển khai áp dụng HTQLCL cho tất cả các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết và các phòng, ban. Hoạt động giải quyết thủ tục hành chính được các cơ quan tuân thủ theo quy trình đã ban hành trong hệ thống.
Về hoạt động công bố HTQLCL: Tại thời điểm kiểm tra, phần lớn các cơ quan đã kịp thời công bố lại HTQLCL phù hợp theo Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg ngày 05/3/2014 của Thủ tướng Chính phủ, do số lượng thủ tục hành chính giải quyết tại cơ quan có sự thay đổi theo Quyết định công bố thủ tục hành chính của Ủy ban nhân dân tỉnh.
Về hoạt động duy trì, áp dụng: Các cơ quan đã xây dựng kế hoạch duy trì, áp dụng hàng năm, xây dựng Mục tiêu chất lượng và có kế hoạch triển khai. Việc thực hiện lưu trữ tài liệu, hồ sơ theo quy định, các tài liệu bên ngoài, tài liệu nội bộ được kiểm soát, cập nhật thường xuyên. Việc thực hiện khảo sát sự hài lòng của tổ chức, cá nhân được đơn vị triển khai đầy đủ, đáp ứng yêu cầu của Tiêu chuẩn và kiện toàn Ban chỉ đạo ISO của cơ quan được thực hiện kịp thời. Hoạt động đánh giá nội bộ, họp xem xét lãnh đạo được các cơ quan triển khai theo yêu cầu của tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008.
Đoàn Kiểm tra Sở KH&CN kiểm tra tại UBND huyện Bắc Bình
Bên cạnh các mặt đạt được, một số cơ quan có vận hành HTQLCL và thực hiện hoạt động duy trì nhưng chưa đầy đủ, chưa đáp ứng theo yêu cầu của tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 cũng như Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ. Việc phân phối, lưu trữ tài liệu, hồ sơ của một số đơn vị chưa được khoa học; Hoạt động đánh giá nội bộ và họp xem xét lãnh đạo chưa được sâu kỹ, chưa đánh giá cụ thể về công việc chuyên môn đang thực hiện tại các bộ phận để tìm kiếm các cơ hội cải tiến; kỹ năng đánh giá nội bộ của cán bộ, công chức chưa cao; Quy trình giải quyết thủ tục hành chính của các phòng chưa được phê duyệt đầy đủ và phân phối kịp thời để các phòng áp dụng…
Trong quá trình kiểm tra, Sở Khoa học và Công nghệ đã hướng dẫn các đơn vị tiếp tục thực hiện các hoạt động duy trì áp dụng tốt HTQLCL như: Giải quyết công việc đúng quy trình tác nghiệp như đã xây dựng theo TCVN ISO 9001; cải tiến mục tiêu chất lượng; nâng cao chất lượng hoạt động đánh giá nội bộ, họp xem xét lãnh đạo, khắc phục các điểm không phù hợp; lưu trữ tài liệu, hồ sơ theo quy trình …, Sở Khoa học và Công nghệ cũng kiến nghị UBND huyện, thành phố đôn đốc, có văn bản chỉ đạo UBND các xã, phường trực thuộc đẩy nhanh tiến độ triển khai xây dựng và áp dụng HTQLCL theo TCVN ISO 9001 và thực hiện công bố HTQLCL phù hợp theo Quyết định số 19/2014/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ trước ngày 31/12/2018 để đảm bảo tiến độ triển khai áp dụng HTQLCL của UBND tỉnh.
Dự kiến trong Quý III – IV năm 2018, Sở Khoa học và Công nghệ tiếp tục kiểm tra 71 đơn vị còn lại thông qua hình thức báo cáo và các bằng chứng áp dụng, duy trì HTQLCL hàng năm của đơn vị./.
Lê Xin