Triển khai Kế hoạch số 385/KH-UBND ngày 30/01/2018 của UBND tỉnh về kiểm tra việc xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng (HTQLCL) theo TCVN ISO 9001 tại các cơ quan hành chính nhà nước tỉnh Bình Thuận năm 2018. Ngày 21/8/2018, Đoàn Kiểm tra Sở Khoa học và Công nghệ đã tổ chức kiểm tra tình hình xây dựng, áp dụng, duy trì HTQLCL trực tiếp tại UBND thành phố Phan Thiết.

Đoàn Kiểm tra Sở KH&CN kiểm tra tại UBND thành phố Phan Thiết

UBND thành phố Phan Thiết đã triển khai xây dựng và áp dụng HTQLCL theo TCVN ISO 9001:2008 năm 2012. Phạm vi áp dụng Hệ thống Quản lý chất lượng của UBND huyện bao gồm tất cả các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết tại các Phòng: Văn phòng UBND, Phòng Tài chính-Kế hoạch, Phòng Lao động- Thương binh&Xã hội, Phòng Giáo dục, Phòng Tài nguyên& Môi trường, Phòng Nội vụ, Phòng Kinh tế, Phòng Y tế, Phòng Văn hóa-Thông tin, Phòng Tư pháp, Phòng Thanh tra và Phòng Quản lý đô thị.

Qua 6 năm triển khai, nhìn chung HTQLCL của UBND thành phố Phan Thiết được áp dụng và ban hành bộ tài liệu hệ thống theo Mô hình khung của Bộ Khoa học và Công nghệ.

Các phòng, ban thực hiện lưu trữ tài liệu, hồ sơ theo quy định, các tài liệu bên ngoài, tài liệu nội bộ được kiểm soát, cập nhật thường xuyên. Việc thực hiện khảo sát sự hài lòng của tổ chức, cá nhân được đơn vị triển khai đầy đủ, đáp ứng yêu cầu của Tiêu chuẩn.

Tuy nhiên, bên cạnh đó vẫn còn một số phòng, ban lưu trữ tài liệu, hồ sơ chưa được khoa học; Hoạt động đánh giá nội bộ và họp xem xét lãnh đạo chưa được thực hiện thường xuyên; Quy trình giải quyết thủ tục hành chính của một số phòng chưa được cập nhật thường xuyên…

Trong quá trình kiểm tra, Sở Khoa học và Công nghệ đã hướng dẫn UBND thành phố Phan Thiết tiếp tục thực hiện các hoạt động duy trì áp dụng tốt HTQLCL như: Giải quyết công việc đúng quy trình tác nghiệp như đã xây dựng theo TCVN ISO 9001; cải tiến mục tiêu chất lượng; thực hiện đánh giá nội bộ, họp xem xét lãnh đạo và khắc phục các điểm không phù hợp; phân phối,  lưu trữ tài liệu, hồ sơ theo quy trình …Bên cạnh đó, Sở cũng kiến nghị UBND thành phố Phan Thiết đôn đốc các xã, phường thuộc UBND thành phố Phan Thiết khẩn trương đẩy nhanh tiến độ hoạt động xây dựng, áp dụng và công bố HTQLCL trong năm 2018 /.